Обратилась подписчица, девушка Екатерина. Ей по прописке, в небольшой город, где живёт бабушка, пришло письмо-требование от ООО МФК «Экофинанс» срочно погасить долг во избежании передачи дела коллекторам или в суд. Сама девушка живет в другом городе, но и тут её достали SMS сообщениями с требованием срочно оплатить 22 875 руб.
Екатерина никаких займов у данного МФО не брала, позвонила на горячую линию, где ей сказали, что всё верно, вы — должник. На вопрос, как так получилось, уклонились от ответа, сказав, что «проведут внутреннее расследование, если будет заявление, принятое полицией». Предположив, что кто-то воспользовался её данными для оформления кредита, девушка обратилось за советом к нам…
Всё это изначально показалось нам очень странным…похоже, что недобросовестная компания просто пытается застать врасплох людей, отыскав из множества обращений тех, кто всё же заплатит, только чтобы от него отстали.
Мы рекомендовали сделать следующее — написать официально письмо о том, что данный договор не заключался и потребовать в письменной форме копию договора для обращения в суд с требованием признать договор недействительным и правоохранительные органы по факту мошенничества. Данное письмо Екатерина отнесла лично в офис компании и потребовала его регистрации и проставления отметки о принятии на её копии.
Тон сразу сменился. Обескураженные личным визитом сотрудники компании зарегистрировали письмо и пообещали выслать договор на электронную почту.
Из нашего опыта на этом обычно всё и заканчивается. Суть в том, что по полученным вами смскам в суд не подать и в полицию не обратиться. Этим и пользуются недобросовестные МФО, сами выдумывающие кредиты и активно требующие их погашения со случайных людей.
Если вдруг в данном кейсе всё же всплывет договор, который вы явно не подписывали, то смело, имея документы на руках, обращайтесь в суд и полицию. Достаточно легко доказать, что это были не вы, поскольку зачастую дело происходит в разных городах и вы однозначно можете подтвердить, что были в другом месте в день подписания «договора».
Ниже публикуем возможный вариант обращения, который в такой ситуации можно представить лично в офис МФО или отправить по их юридическому адресу ценным письмом с описью вложения.
Берегите себя и ваши деньги!